

上海浦東新區萬香國際創新港積極貫徹“長三角一體化”國家戰略,借助上海區位、外貿優勢和自貿區政策優勢,在電商生態構建、園區標準化推進、電商孵化體系建立、公共服務平臺建設等方面獨樹一幟,逐步成為立足上海浦東自貿區,服務輻射長三角的以跨境電子商務服務為特色的跨境電子商務集聚區。2020年,園區累計聚集入駐電子商務企業409家,電子商務交易額達68.6億元,同比增長54.9%,其中跨境電子商務交易額20.01億元,同比增長88.7%,園區稅收3.89億,同比增長54.4%。萬香國際創新港先后獲評“國家電子商務示范基地”“上海市跨境電商示范基地”“上海市電子商務示范園區”“浦東新區電子商務示范園區”“浦東新區科技企業孵化器”“上海市中小企業服務機構”。
01 促進要素企業集聚,
構建跨境電商產業生態鏈
園區集聚了一批平臺、通關、配送、金融、代運營、培訓等跨境電商服務企業及跨境電商應用企業,如日化產品跨境供應商、生鮮類供應鏈企業、社區電商、電商人才培訓機構、食品貿易、服裝跨境電商、機械設備出口、線上教育平臺、美妝進口電商等一批有影響力的高成長性企業,初步構建了較為完整的跨境電商生態鏈。園區還與中國銀行等42家服務機構建立緊密的戰略合作關系,形成園外資源虛擬集聚,更好完善跨境電商生態環境。
02 打造萬香國際數字貿易產業服務基地,
優化電商服務生態
園區規劃建立“一個線上平臺、兩個線下服務體驗區(萬香國際創新港航頭站和周浦站)”模式,圍繞跨境電商中小企業及跨境電商產業鏈服務機構,為企業開拓國際、,提供全產業鏈的集成式服務。園區以數字化轉型學習培訓和全產業鏈服務為抓手,努力建設成為上海及全國有較大影響力和度的數字貿易品牌與服務推廣中心、營銷中心和數字貿易社群;線下通過數字化服務模式,為國內中小企業、品牌與跨境外貿企業,提供數字貿易展示、直播營銷、產品集采、孵化、數字貿易社群(交流、合作基地)及售后服務監管等服務;線上匯集國內特色產品、優質產品與“一帶一路”等海外市場的品牌、產品等,進行數字營銷展示、集采、數字貿易服務云市場提供、數字貿易社群,包括社區交流、交易、活動會議發布等功能,通過數字化技術與運營模式促進國內外中小企業的品牌提升與產品營銷。
03 建立長三角跨境電商服務中心,
構建覆蓋跨境電商全產業鏈服務體系
園區與22家跨境服務機構形成全面的服務體系,為電商企業提供通關、配送、供應鏈金融、代運營等第三方服務機構,構建覆蓋跨境電商全產業鏈服務體系。通過電子商務智慧公共服務平臺的微信公眾號、微信小程序實現輻射長三角的電商生態鏈服務,包括產業輿情、投融資、人才服務、物流配送、研發創新、通關報關、外貿服務、技術支持等服務,在跨境電子商務領域實現長三角區域資源共享。2021年1月,萬香國際創新港獲評上海市跨境電子商務示范園區,也標志著萬香國際創新港成為推動浦東新區新一輪數字經濟快速發展的承載體和增長點。
04 積極推進園區標準化建設,
形成對長三角電商產業服務標準的示范作用
園區在上海市、浦東新區市場監管局的指導下,建立和完善適用于電商企業服務標準化體系。著重針對電子商務、跨境電子商務不同業態的基本要求、對組織機構、商務服務、金融服務、人才服務、法律服務、品牌宣傳等建立統一的服務標準和模式,形成園區電商服務標準的示范模板,提升服務質量。一是形成園區服務標準體系。對園區物理空間載體服務、公共設施設備服務提供、創業服務(業務受理、咨詢、服務對接)等相關服務的內容、要求、流程、方式、反饋等形成標準化服務與管理模式制度,制定書面化管理文本。二是建立產業生態服務標準體系。根據產業生態的不同要求、內容和形式,對照國際、國家相關標準和要求,完成“服務通用基礎標準體系”“服務保障標準體系”及“服務提供標準體系”的編制。目前,園區已通過上海市市場監督管理局電商產業園區服務標準化試點項目驗收。
來源:商務部電子商務司