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網絡直播電商的劣勢有哪些 商家應該怎么應對直播電商的劣勢
發布時間:2023-10-27 點擊:243

一、網絡直播電商的劣勢有哪些

最明顯的就是直播通常看不清產品的細節,摸不到其質感,無法準確感知到產品。

就服裝服飾而言,用戶也看不到自己上身效果。直播間的燈光、鏡頭等對商品的外觀影響很大,可能會誤導消費者。比如鏡頭清晰度不夠,或者主播主動使用濾鏡、特效等,對美妝、服飾類產品的真實體驗都有影響。同時一些比較注重色彩的產品,因為觀看時的設備顯示效果與實際顏色有色差,可能會導致對產品需求的誤判。

主播本身的形象和舉止,都很影響觀感。如果現場在線人數高且比較活躍的時候,主播會比較難兼顧到每一個人的要求。有的主播為了節省時間,使用錄播,給人體驗非常不好;而有的主播有感染力,直播間的群體效應又很強,消費者很容易沖動消費,買回來很多自己不合適的產品,導致退貨率高。粉絲收到貨后不滿意,又會在評論里帶節奏,傳播負能量,面對這種突發狀況,非常考驗主播的現場隨機應變能力。

二、商家應該怎么應對直播電商的劣勢

1、尋找專業性高和賣貨業務能力強的主播來直播。一方面,商家可以在直播平臺上找優秀的帶貨主播,將其當作主播培養的優秀案例,讓新人主播來學習,以培訓專業性高和賣貨能力強的新人主播。

2、燈光盡量自然,把產品詳細的展現在用戶的眼前。



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劉總
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