

近日,浙江省市場監(jiān)督管理局印發(fā)《浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范指引》(以下簡稱“《指引》”),明確三部分總計(jì)30條重點(diǎn)規(guī)范內(nèi)容,對(duì)AI數(shù)字人使用提出要求,在虛假引流廣告、混淆形式、標(biāo)題黨、功效宣稱、優(yōu)惠活動(dòng)弄虛作假、鑒定檢測造假、各類數(shù)據(jù)造假、制造虛假緊迫感、虛假代言等方面直面行業(yè)內(nèi)核心癥結(jié)問題。
數(shù)據(jù)顯示,數(shù)字經(jīng)濟(jì)占據(jù)浙江經(jīng)濟(jì)總量的半壁江山。2023年浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增加值4.33萬億元,同比增長10.1%,占GDP比重達(dá)到52.5%。今年上半年,數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值同比增長9.1%,占GDP比重達(dá)到12.9%。
針對(duì)合規(guī)經(jīng)營,今年6月,浙江省市場監(jiān)督管理局等11部門印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法違規(guī)行為專項(xiàng)治理工作方案》,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。《指引》進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷工作,整治互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域市場秩序。
《指引》明確了8條從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)不得出現(xiàn)不良導(dǎo)向情形。例如,不通過制造恐慌情緒、刻意引發(fā)粉絲沖突、惡意炒作等妨礙社會(huì)公共秩序、違背社會(huì)良好風(fēng)尚方式進(jìn)行營銷;不利用“網(wǎng)紅兒童”營銷牟利。
在不實(shí)施欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者行為方面,《指引》明確,不通過虛構(gòu)原價(jià)、虛假折扣、低標(biāo)高結(jié)等不正當(dāng)價(jià)格行為進(jìn)行營銷;不通過虛假宣稱直播營銷商品庫存量、限量或者限時(shí)促銷信息等方式騙取消費(fèi)者增加直播間關(guān)注度或者誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi);不通過虛構(gòu)或者篡改成交量、預(yù)約量、收藏量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲量等交易信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、互動(dòng)數(shù)據(jù),以及篡改、編造、隱匿用戶評(píng)價(jià)或者好評(píng)前置、差評(píng)后置等誤導(dǎo)性展示等方式開展?fàn)I銷。
同時(shí),《指引》還明確了10條從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)不得出現(xiàn)其他違法營銷情形。包括損害消費(fèi)者知情權(quán)行為、不正當(dāng)競爭行為、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為、價(jià)格違法行為、廣告違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為等。
此外,目前AI技術(shù)已與網(wǎng)絡(luò)直播深度結(jié)合。針對(duì)AI數(shù)字人,《指引》明確,使用應(yīng)用深度合成服務(wù)的AI數(shù)字人可能導(dǎo)致公眾混淆或者誤認(rèn)的,應(yīng)當(dāng)在合理位置、區(qū)域進(jìn)行持續(xù)、顯著標(biāo)識(shí),與自然人名義或者形象進(jìn)行明顯區(qū)分,不得采用技術(shù)手段刪除、篡改、隱匿區(qū)分AI數(shù)字人標(biāo)識(shí)。